Girl'sManiaxお知らせブログ

女の子のための総合ダウンロードショップ「Girl'sManiax」からのお知らせ

カテゴリ:メンテナンス

いつもGirl'sManiax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2017年5月22日01:00~08:00にかけて、外部決済のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間中に、何度か外部決済のサービスが停止する時間帯がございますが、
一度あたりの停止時間は数分ほどとなりますので、もし手続きが行えなかった場合は
時間を空けて再度ご購入をお試しいただければ幸いです。

外部決済対象のお支払い方法は以下のとおりです。

クレジットカード / 電子マネー (楽天Edy/モバイルSuica/iD/nanaco/LINEpay)
コンビニ前払い決済 / ネットバンク (Pay-easy/楽天銀行/ジャパンネット銀行/じぶん銀行)
ドコモ ケータイ払い / 銀行振込(バーチャル口座)

また、上記のメンテナンスの影響で、ファミリーマート店頭でのお支払いが
01:00~08:00にかけて、ローソン/ミニストップ店頭でのお支払いは
04:00~06:00にかけてご利用いただけなくなります。

なお、サイトの閲覧、外部決済以外での作品の購入等は上記の時間帯においても
問題なく行っていただけます。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。

いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2017年5月11日(木)15:34頃~18:43頃にかけて、弊社で利用していおります
ネットワークサービスの問題により、一部インターネットプロバイダを
ご利用の場合にサービスに接続しづらい状況が発生してしまっておりました。

現在はネットワークサービス側での対応が完了し復旧しておりますが、
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしてしまいました事を
深くお詫び申し上げます。

今後ともGirl's Maniax / DLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ゴールデンウィークのサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
通常通り販売作品の更新を行います。

■お電話でのお問い合わせ対応
4月29日(土)~4月30日(日)、および5月3日(水)~5月7日(日)までの間、
お電話でのサポート受付を休止させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録、ログインID関連
 4月29日(土)~30日(日)に頂戴したお問い合わせは5月1日(月)に対応させていただき、
 5月3日(水)~5月7日(日)に頂戴したお問い合わせは、5月8日(月)以降、
 順次対応させていただきます。

 コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込について、5月3日(水)から
 5月7日(日)にまでにお支払いいただいたものは5月8日(月)午後に
 マイページに反映させていただきます。

・前払いのご購入、作品ダウンロード、閲覧関連
・サークル様からのお問い合わせ、各種申請

 毎日対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 毎日対応させていただきますが、確認が困難なお問い合わせに関しましては、
 大変恐縮ではございますが5月8日(月)以降の対応となってしまう場合がございます。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう
お願いいたします。今後ともGirl's Maniax / DLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
年末年始のサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
2017年1月1日(日)~1月3日(火)の販売作品更新はございません。

■お電話でのお問い合わせ対応
2016年12月28日(水)~2016年1月3日(火)までの間、お電話でのサポート受付を
休止させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録、ログインID関連
 12月28日(水)~30日(金)に頂戴したお問い合わせは12月29日(木)~30日(金)に対応
 させていただき、12月30日(金)夕方以降に頂戴したお問い合わせは、
 1月4日(水)以降、順次対応させていただきます。

 コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込について、12月27日(火)から
 12月29日(木)にまでにお支払いいただいたものは12月30日(金)午後に
 マイページに反映させていただきます。
 それ以降のお支払いに関しましては1月4日(水)以降に順次反映させていただきます。

・前払いのご購入、作品ダウンロード、閲覧関連、サークル様からのお問い合わせ
 12月31日(金)夕方から1月3日(火)に頂戴したお問い合わせは、1月4日(水)以降、
 順次対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 1月4日(水)以降、順次対応させていただきます。

その他、確認が困難なお問い合わせに関しましては、大変恐縮ではございますが
1月4日(水)以降の対応となってしまう場合がございます。

■ポイント購入
銀行振込(バーチャル口座)を使用したDLsiteポイントのご購入につきましては、
12月30日(金)15時以降にお振込いただいた場合、反映は1月4日(水)となります。

■決済メンテナンス
下記の決済方法について、メンテナンス期間中の決済を行うことができません。
差し支えなければ他の決済方法をご利用いただければ幸いです。

・Pay-easy決済
 1月1日(日)19:45~1月2日(月)08:00

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう
お願いいたします。今後ともGirl's Maniax / DLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2016年6月15日(水)08:00~09:00にかけて、サーバのシステム更新に伴う
メンテナンスを実施いたします。

期間中は全てのサービスをご利用いただけませんので、
大変お手数ではございますが、時間を空けて再度閲覧をお試しいただければ幸いです。

快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。

このページのトップヘ