Girl'sManiaxお知らせブログ

女の子のための総合ダウンロードショップ「Girl'sManiax」からのお知らせ

カテゴリ:メンテナンス

いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2017年7月28日(金)09:30~09:45にかけて、サーバのシステム更新に伴う
メンテナンスを実施いたします。

期間中は一時的にご購入手続きが中断してしまう場合がございますので、
ご迷惑をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、
時間を空けて再度閲覧をお試しいただければ幸いです。

決済途中で接続が途切れてしまった場合、決済に成功していた場合は
ご購入履歴やダウンロード情報メールにてダウンロードが可能となりますので、
お手数ではございますが一度ご確認いただければと存じます。

快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。

いつもGirl'sManiax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2017年6月20日(火)02:00~04:00にかけて、クレジットカード決済の
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間中に、数回クレジットカード決済のサービスが停止する時間帯がございます。
一度あたりの停止時間は10分ほどとなりますので、もし手続きが行えなかった場合は
時間を空けて再度ご購入をお試しいただければ幸いです。

なお、サイトの閲覧、クレジットカード決済以外での作品の購入等は
上記の時間帯においても問題なく行っていただけます。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。

いつもGirl'sManiax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2017年5月22日01:00~08:00にかけて、外部決済のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間中に、何度か外部決済のサービスが停止する時間帯がございますが、
一度あたりの停止時間は数分ほどとなりますので、もし手続きが行えなかった場合は
時間を空けて再度ご購入をお試しいただければ幸いです。

外部決済対象のお支払い方法は以下のとおりです。

クレジットカード / 電子マネー (楽天Edy/モバイルSuica/iD/nanaco/LINEpay)
コンビニ前払い決済 / ネットバンク (Pay-easy/楽天銀行/ジャパンネット銀行/じぶん銀行)
ドコモ ケータイ払い / 銀行振込(バーチャル口座)

また、上記のメンテナンスの影響で、ファミリーマート店頭でのお支払いが
01:00~08:00にかけて、ローソン/ミニストップ店頭でのお支払いは
04:00~06:00にかけてご利用いただけなくなります。

なお、サイトの閲覧、外部決済以外での作品の購入等は上記の時間帯においても
問題なく行っていただけます。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。

いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2017年5月11日(木)15:34頃~18:43頃にかけて、弊社で利用していおります
ネットワークサービスの問題により、一部インターネットプロバイダを
ご利用の場合にサービスに接続しづらい状況が発生してしまっておりました。

現在はネットワークサービス側での対応が完了し復旧しておりますが、
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしてしまいました事を
深くお詫び申し上げます。

今後ともGirl's Maniax / DLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ゴールデンウィークのサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
通常通り販売作品の更新を行います。

■お電話でのお問い合わせ対応
4月29日(土)~4月30日(日)、および5月3日(水)~5月7日(日)までの間、
お電話でのサポート受付を休止させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録、ログインID関連
 4月29日(土)~30日(日)に頂戴したお問い合わせは5月1日(月)に対応させていただき、
 5月3日(水)~5月7日(日)に頂戴したお問い合わせは、5月8日(月)以降、
 順次対応させていただきます。

 コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込について、5月3日(水)から
 5月7日(日)にまでにお支払いいただいたものは5月8日(月)午後に
 マイページに反映させていただきます。

・前払いのご購入、作品ダウンロード、閲覧関連
・サークル様からのお問い合わせ、各種申請

 毎日対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 毎日対応させていただきますが、確認が困難なお問い合わせに関しましては、
 大変恐縮ではございますが5月8日(月)以降の対応となってしまう場合がございます。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう
お願いいたします。今後ともGirl's Maniax / DLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

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