DLsiteがるまにお知らせブログ

女の子のための総合ダウンロードショップ「Girl'sManiax」からのお知らせ

カテゴリ:メンテナンス

DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

DLsite.comはこのたび事務所を移転し、2018年6月4日(月)より
新事務所で業務を開始することとなりました。

移転によるサービス停止はございませんが、まことに勝手ながら
移転作業のため6月1日(金)14時以降、および6月4日(月)工事完了までの
お電話でのお問い合わせはお休みとさせていただきます。

問い合わせフォーム等を通じたメールでのお問い合わせは
平常通り行っていただけますが、通常よりも返信までにお時間を
頂戴してしまう可能性がありますことをあらかじめご了承くださいませ。

また、後払いをご利用のお客様からのお支払いにつきまして、
マイページへの反映が若干遅れてしまう場合がございます。
ご迷惑をおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。

■新住所
〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-4-10 アイセ岩本町ビル3F

サポート電話番号に変更はございません。
FAX番号は6月4日(月)工事完了後より03-5829-4614となります。

■移転先での業務開始日
2018年6月4日(月)

なお、6月2日(土)の0時販売は通常通り実施させていただきますが、
16時販売および予告の掲載はお休みとさせていただきます。

今後とも、より一層便利で楽しいサービスを皆様にお届けできるよう
スタッフ一同尽力して参りますので、
一層のお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ゴールデンウィークのサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
通常通り販売作品の更新を行います。

■お電話でのお問い合わせ対応
4月30日(月)、および5月3日(木)~5月6日(日)までの間、
お電話でのサポート受付を休止させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録、ログインID関連
 4月28日(土)~30日(月)に頂戴したお問い合わせは5月1日(火)に対応させていただき、
 5月3日(木)~5月6日(日)に頂戴したお問い合わせは、5月7日(月)以降、
 順次対応させていただきます。

 コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込について、5月3日(木)から
 5月6日(日)にまでにお支払いいただいたものは5月7日(月)午後に
 マイページに反映させていただきます。

・前払いのご購入、作品ダウンロード、閲覧関連
・サークル様からのお問い合わせ、各種申請

 毎日対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 毎日対応させていただきますが、確認が困難なお問い合わせに関しましては、
 大変恐縮ではございますが5月7日(月)以降の対応となってしまう場合がございます。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう
お願いいたします。今後ともGirl's Maniax / DLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

いつもGirl'sManiax/DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度、ログインIDの統合にともなう対応として「DLsite.com」や「にじよめ」など
各サービスにおいて、下記の通り変更させていただきました。

■ログイン状態の共通化が行われました。
各サイトへログインを行った場合、ログインを行ったサイトだけではなく、
ご利用中の全てのサイトで『ログイン状態が共通』となり、再度ログイン手続きを行う必要はございません。

■ユーザー、サークルのログイン画面が1つになりました。
別々に存在していた「ユーザーログイン」「サークルログイン」のログイン画面が1つとなります。
今後は、ユーザーアカウント、サークルアカウントの区別はなくなり、1つのログイン画面からログインが行なえます。

以前のアカウント管理
変更前home_


新しいアカウト管理
home_変更後


■「DLsiteユーザー」「DLsiteサークル」「にじよめ」をそれぞれ別々のログインIDでログインを行っている方へ
ログインを共通化したい場合はアカウント統合を行ってください。

[ アカウント統合ページ ] 

その他、アカウント統合に関するご案内は下記ページをご参照ください。

[ アカウント統合について ] 

■ログイン共通化にともなう注意事項
・複数のサイトでログインしている場合は、再ログインされたタイミングより、ログイン状態が共通化されます。
・別々のログインIDによる各サービスの同時ログインは行なえません。

 例)「A」のアカウントでDLsite.comへログイン中に、「B」のアカウントでにじよめにログインした場合、
「A」のアカウントがログアウトされ、DLsite.com、にじよめ共に「B」のアカウントでログインが行われます。
 
※ログインの際に、必要な情報がわからないユーザー様については
 下記ページより、パスワードの再設定などご対応ください。
 [ パスワード再設定ページ ] 


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DLsiteアカウントを通じ、よりお客様にとって便利で楽しいサービスを提供して
まいりますので、今後ともDLsite.comをよろしくお願いいたします。

DLsite.com
http://www.dlsite.com

にじよめ
http://www.nijiyome.jp

DLチャンネル
http://ch.dlsite.com

ちょびっと
http://chobit.cc


なお、サービス公開に伴いメンテナンスを予定しております。
詳しい内容はこちらよりご確認ください。

[ システムメンテナンスのお知らせ ]

今後ともGirl'sManiax/DLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

いつもGirl'sManiax/DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2018年1月10日(水) AM8:00~AM10:00にかけて、
「ログインの共通化」に伴うメンテナンスを実施いたします。

期間中はメンテナンスページの表示へ切り替わり、サイト内の各種機能は
ご利用いただけない状態となります。

決済途中で接続が途切れてしまった場合も、決済に成功していれば
メンテナンス終了後に、ご購入履歴やダウンロード情報メールにて、
ダウンロードが可能となります為、ご安心ください。

なお、メンテンナンス終了後より、ログインの共通化が行われ
「ユーザー」及び「サークル」アカウントどちらをご利用の場合でも
同一の方法でログインが行えるようになります。

詳しくは下記リンクをご参照ください。

[ ログインの共通化について ] 

今後も快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

いつもGirl'sManiax/DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2017年10月24日(火) AM3:00~AM9:00にかけて、
「DLsiteアカウント」公開に伴うメンテナンスを実施いたします。

期間中はメンテナンスページの表示へ切り替わり、サイト内の各種機能は
ご利用いただけない状態となります。

【追記】
メンテナンスを行います関係で、10月24日(火)の0時の同人(日本語)売り場の
作品販売開始はございません。


ご迷惑をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、
ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

なお、決済途中で接続が途切れてしまった場合も、決済に成功していれば
メンテナンス終了後に、ご購入履歴やダウンロード情報メールにて、
ダウンロードが可能となります為、ご安心ください。

メンテンナンス終了後、各サービスのアカウントを共通化することのできる
DLsiteアカウントサービスがご利用いただける様になります。

[ DLsiteアカウントについて ]

今後も快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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