DLsiteがるまにお知らせブログ

女の子のための総合ダウンロードショップ「DLsiteがるまに」からのお知らせ

カテゴリ:サービス

いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ゴールデンウィークのサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
通常通り販売作品の更新を行います。

■お電話でのお問い合わせ対応
4月27日(土)~5月7日(火)までの間、お電話でのサポートを休止させていただきます。
5月8日(水) 10:30より再開させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録、ログインID関連
 4月27日(土)~5月6日(月)に頂戴したお問い合わせは
 5月7日(火)以降に順次対応させていただきます。

 コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込につきましては、
 4月27日(土)~5月6日(月)までにお支払いいただいたものは
 5月7日(火)以降に順次マイページに反映させていただきます。

・前払いのご購入、作品ダウンロード、閲覧関連
・サークル様からのお問い合わせ、各種申請
 毎日対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 毎日対応させていただきますが、確認が困難なお問い合わせに関しましては、
 大変恐縮ではございますが5月7日(火)以降の対応となってしまう場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後ともDLsiteを何卒宜しくお願いいたします。

いつもDLsiteがるまにをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

現在ご提供させていただいております、専用ビューアのうち、
Windows用の「Cypher Guard for Movie」、「Cypher Guard Browser」、
Mac用の「Cypher Guard for PDF」の3つの専用ビューアにつきまして、
需要が少なくなりました為、2019年3月29日(金)正午を持ちまして
ご提供を終了させていただくこととなりました。

「Cypher Guard for Movie」、「Cypher Guard Browser」で閲覧いただいていた
作品につきましては、サークル様、メーカー様よりご許諾いただけました作品は、
プロテクト無しまたはブラウザ視聴のみに随時変更を行わせていただきます。

Mac用の「Cypher Guard for PDF」をご利用いただいていた方につきましては、
大変申し訳ございませんが、今後はブラウザ視聴にて閲覧行っていただけますよう
お願い申し上げます。

なお、既存のデータをお持ちの場合は、引き続き、閲覧および認証は行えますが、
専用ビューアのアップデートは行われませんこと、ご了承ください。
また、専用ビューアのインストーラーは提供終了前にダウンロードしていただき、
保存していただけますようお願い申し上げます。

上記のビューアを利用いただいていたお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
今後も便利なサービスを皆様にお届けできるようスタッフ一同尽力して
まいりますので、今後ともDLsiteを何卒宜しくお願いいたします。

いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

DLsiteがるまには、3月3日(日)に池袋サンシャインシティにて開催される
「J.GARDEN46」に企業出展いたします。
   J.GARDEN

ブースではマスコットキャラクターの公式グッズ販売や無料配布を行う予定です。
姉妹サービスのDLsiteにじよめから、にじよめちゃんのグッズも販売いたします。

販売物:
トートバッグクリアファイルノートミニタオルにじよめ湯呑

・DLsiteデニムトート 1800円
・クリアファイル 200円
・無地ノート 300円
・【にじよめ】ミニタオル 500円
・【にじよめ】湯呑 1000円

サークル様からのご質問なども承りますので、会場にいらした際は企業スペースの
企業 5 DLsiteがるまに まで是非遊びに来てください。

今後ともDLsiteおよびDLsiteがるまにをよろしくお願いいたします。

いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

これまで登録ユーザー様向けにご用意しておりましたDLsiteでの一ヶ月の
ご利用金額の上限を設定いただける機能、「ダウンロード制限金額」につきまして、
2019年1月16日(火)を持ちまして撤廃させていただくこととなりました。

今後はこれまで上限が20万円となっておりましたクレジットカードでの決済を含め、
上限を気にせずにお買い物を楽しんでいただけます。

今後は後払い(銀行振込・コンビニ後払い)をご利用の場合にのみ、一律で
以下のダウンロード制限金額が適用されます。

お支払い実績がない場合:5万円
2回目以降のお支払い:20万円

本機能を利用いただいていたお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
今後も便利なサービスを皆様にお届けできるようスタッフ一同尽力して
まいりますので、今後ともDLsiteおよびDLsiteがるまにをよろしくお願いいたします。

いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
年末年始のサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
2019年1月1日~1月3日も新着作品の更新を実施いたします。
ただし、0時の更新のみとなり、16時の更新はございません。

■お電話でのお問い合わせ対応
2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)までの間、
お電話でのサポート受付を休止させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録関連
 12月28日(金)~1月3日(木)までに頂戴したお問い合わせは
 1月4日(金)以降、順次対応させていただきます。

・コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込関連
 12月27日(木)以降にお支払いいただいたものは
 1月4日(金)以降に順次反映させていただきます。

・上記以外のお問い合わせおよびサークル様からのお問い合わせ
 12月31日(月)夕方から1月3日(木)までに頂戴したお問い合わせは、
 1月4日(金)以降、順次対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 1月4日(金)以降、順次対応させていただきます。

その他、確認が困難なお問い合わせに関しましては、大変恐縮ではございますが
1月4日(金)以降の対応となってしまう場合がございます。

■ポイント購入
銀行振込(バーチャル口座)を使用したDLsiteポイントのご購入につきましては、
12月27日(木)15時以降にお振込いただいた場合、反映は1月4日(金)となります。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう
お願いいたします。今後ともDLsiteを何卒宜しくお願いいたします。

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