いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
年末年始のサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
2017年1月1日(日)~1月3日(火)の販売作品更新はございません。

■お電話でのお問い合わせ対応
2016年12月28日(水)~2016年1月3日(火)までの間、お電話でのサポート受付を
休止させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録、ログインID関連
 12月28日(水)~30日(金)に頂戴したお問い合わせは12月29日(木)~30日(金)に対応
 させていただき、12月30日(金)夕方以降に頂戴したお問い合わせは、
 1月4日(水)以降、順次対応させていただきます。

 コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込について、12月27日(火)から
 12月29日(木)にまでにお支払いいただいたものは12月30日(金)午後に
 マイページに反映させていただきます。
 それ以降のお支払いに関しましては1月4日(水)以降に順次反映させていただきます。

・前払いのご購入、作品ダウンロード、閲覧関連、サークル様からのお問い合わせ
 12月31日(金)夕方から1月3日(火)に頂戴したお問い合わせは、1月4日(水)以降、
 順次対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 1月4日(水)以降、順次対応させていただきます。

その他、確認が困難なお問い合わせに関しましては、大変恐縮ではございますが
1月4日(水)以降の対応となってしまう場合がございます。

■ポイント購入
銀行振込(バーチャル口座)を使用したDLsiteポイントのご購入につきましては、
12月30日(金)15時以降にお振込いただいた場合、反映は1月4日(水)となります。

■決済メンテナンス
下記の決済方法について、メンテナンス期間中の決済を行うことができません。
差し支えなければ他の決済方法をご利用いただければ幸いです。

・Pay-easy決済
 1月1日(日)19:45~1月2日(月)08:00

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう
お願いいたします。今後ともGirl's Maniax / DLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。