いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
年末年始のサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について

2015年1月1日(木)~1月3日(土)の販売作品更新はございません。

■お電話でのお問い合わせ対応

2014年12月27日(土)~2015年1月4日(日)までの間、お電話でのサポート受付を
休止させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応

・作品のダウンロード、閲覧関連、サークル様からのお問い合わせ
 12月31日(水)夕方から1月3日(土)に頂戴したお問い合わせは、1月4日(日)以降、
 順次対応させていただきます。

・前払い決済、メール送信関連
 12月31日(水)夕方から1月3日(土)に頂戴したクレジットカード、電子マネー、コンビニ前払い、
 銀行振込前払い決済に関するお問い合わせは、1月4日(日)以降、順次対応させていただきます。

・後払い請求書、ユーザー登録、ログインID関連
 12月31日(水)夕方以降に頂戴した後払い請求書、ユーザー登録、ログインIDに関するお問い合わせは、
 1月5日(月)以降、順次対応させていただきます。

 コンビニ振込用紙を使用したお振込について、12月29日(月)にまでにお支払いいただいたものは
 12月30日(火)午後にマイページに反映させていただきます。それ以降のお支払いに関しましては
 1月5日(月)以降に順次反映させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 1月5日(月)以降、順次対応させていただきます。

その他、確認が困難なお問い合わせに関しましては、大変恐縮ではございますが
1月5日(月)以降の対応となってしまう場合がございます。

■決済メンテナンス

下記の決済方法について、メンテナンス期間中の決済を行うことができません。
差し支えなければ他の決済方法をご利用いただければ幸いです。

・Pay-easy決済
 1月1日(木)19:45~1月2日(金)08:00
・ネットバンク決済(楽天銀行)
 1月2日(金)01:00~07:00

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
今後ともGirl's Maniax / DLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。