Girl'sManiaxお知らせブログ

女の子のための総合ダウンロードショップ「Girl'sManiax」からのお知らせ

いつもGirl'sManiax/DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2018年1月10日(水) AM8:00~AM10:00にかけて、
「ログインの共通化」に伴うメンテナンスを実施いたします。

期間中はメンテナンスページの表示へ切り替わり、サイト内の各種機能は
ご利用いただけない状態となります。

決済途中で接続が途切れてしまった場合も、決済に成功していれば
メンテナンス終了後に、ご購入履歴やダウンロード情報メールにて、
ダウンロードが可能となります為、ご安心ください。

なお、メンテンナンス終了後より、ログインの共通化が行われ
「ユーザー」及び「サークル」アカウントどちらをご利用の場合でも
同一の方法でログインが行えるようになります。

詳しくは下記リンクをご参照ください。

[ ログインの共通化について ] 

今後も快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

いつもDLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
年末年始のサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
これまで新年1月1日~1月3日は新着作品更新をお休みさせていただいておりましたが、
2018年は「1月1日~1月3日」についても新着作品の更新を実施いたします。
ただし、0時の更新のみとなり、16時の更新はございません。

■お電話でのお問い合わせ対応
2017年12月28日(木)~2018年1月3日(水)までの間、お電話でのサポート受付を
休止させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録関連
 12月28日(木)~29日(金)に頂戴したお問い合わせは12月29日(金)に対応
 させていただき、12月29日(金)夕方以降に頂戴したお問い合わせは、
 1月4日(水)以降、順次対応させていただきます。

 コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込について、12月27日(水)から
 12月28日(木)にまでにお支払いいただいたものは12月29日(金)午後に
 マイページに反映させていただきます。
 それ以降のお支払いに関しましては1月4日(水)以降に順次反映させていただきます。

・前払いのご購入、アカウント、作品ダウンロード、閲覧関連のお問い合わせ
・サークル様からのお問い合わせ

 12月31日(日)夕方から1月3日(水)に頂戴したお問い合わせは、1月4日(木)以降、
 順次対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 1月4日(木)以降、順次対応させていただきます。

その他、確認が困難なお問い合わせに関しましては、大変恐縮ではございますが
1月4日(木)以降の対応となってしまう場合がございます。

■ポイント購入
銀行振込(バーチャル口座)を使用したDLsiteポイントのご購入につきましては、
12月30日(土)15時以降にお振込いただいた場合、反映は1月4日(木)となります。

■決済メンテナンス
下記の決済方法について、メンテナンス期間中の決済を行うことができません。
差し支えなければ他の決済方法をご利用いただければ幸いです。

・Pay-easy決済
 1月1日(月)19:45~1月2日(火)08:00

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう
お願いいたします。今後ともDLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

いつもGirl's Maniax / DLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

作品の販売開始を行う【新着作品更新】につきまして、9月13日のリニューアルに伴い
「0時 / 12時 / 15時 / 18時」の1日4回更新とさせていただいておりましたが、
12月4日(月)より「0時 / 16時」の【1日2回更新】に変更を行います。

9月に実施した新着更新リニューアルの経過におきまして、「0時更新」は
とても好調となっており、高い関心と評価をいただいて、
多くの方にご利用いただけている状況となっております。

日中から夕方にかけての「12時 / 15時 / 18時」の更新については、
更新作品がない時間帯が生じてしまうなど不定期かつ作品数にばらつきがあり、
日中に3回の更新は多すぎたために、「12時 / 15時 / 18時」の更新を
「16時」に統合いたします。

そのため、12月4日(月)より「0時 / 16時」の【1日2回更新】に変更いたします。

仕様の変更となり大変恐縮ではございますが、
何卒ご了承くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

今後ともGirl's Maniax / DLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

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