DLsiteがるまにお知らせブログ

女の子のための総合ダウンロードショップ「DLsiteがるまに」からのお知らせ

日頃DLsiteおよびDLsiteがるまにをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

すでにお気づきのお客様もいらっしゃるかとは存じますが、
2018年末を区切りにいたしまして、これまで「ディーエルサイトコム」と
主にカタカナ表記を行っておりましたサービス名を、
「DLsite」に統一させていただくこととなりました。
まだ一部旧サービス名の表示を行っている箇所がございますが、順次新名称に更新してまいります。
また、サービス名称の変更に伴うサービス内容の変更は一切ございません。

DLsite

株式会社エイシスが提供する各サービスにおいて共通の名称を使用することで、
より分かりやすく、便利なサービスを皆様にお届けできるようスタッフ一同
尽力してまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。

本年もDLsiteおよびDLsiteがるまにを何卒宜しくお願いいたします。

DLsiteがるまに DLsite

いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
年末年始のサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
2019年1月1日~1月3日も新着作品の更新を実施いたします。
ただし、0時の更新のみとなり、16時の更新はございません。

■お電話でのお問い合わせ対応
2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)までの間、
お電話でのサポート受付を休止させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録関連
 12月28日(金)~1月3日(木)までに頂戴したお問い合わせは
 1月4日(金)以降、順次対応させていただきます。

・コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込関連
 12月27日(木)以降にお支払いいただいたものは
 1月4日(金)以降に順次反映させていただきます。

・上記以外のお問い合わせおよびサークル様からのお問い合わせ
 12月31日(月)夕方から1月3日(木)までに頂戴したお問い合わせは、
 1月4日(金)以降、順次対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 1月4日(金)以降、順次対応させていただきます。

その他、確認が困難なお問い合わせに関しましては、大変恐縮ではございますが
1月4日(金)以降の対応となってしまう場合がございます。

■ポイント購入
銀行振込(バーチャル口座)を使用したDLsiteポイントのご購入につきましては、
12月27日(木)15時以降にお振込いただいた場合、反映は1月4日(金)となります。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう
お願いいたします。今後ともDLsiteを何卒宜しくお願いいたします。

いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

また、連日サイトに繋がりにくい状態が続いており、
ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけしております。
 
状況を改善すべく、この度サーバー設備の増強を実施いたしました。
またその影響によりログイン状態が解除されています。
 
お手数ではございますが再度 [ ログイン ] をお願いいたします。
またID、パスワードをお忘れの方は [ こちら ] から再設定いただけます。
 
ご不便おかけしてしまい、大変恐縮ではございますが、
引き続き、DLsiteをよろしくお願い申し上げます。
 
DLsiteがるまに DLsite

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